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嘉兴日报
图片来源：视觉中国
去“诗和远方”需要一片“云”。近日，“智游嘉兴”服务系统和嘉兴市全域智慧旅游综合管控平台两大智慧旅游服务平台完成招投标工作。这两大平台一个主要面向游客提供“一机游嘉兴”服务，一个主要面向旅游主管部门开展数据化运营，加上旅游专业数据库“一中心”建设，共同构成嘉兴智慧旅游框架体系。而这，也将开启嘉兴智慧旅游体系建设的“上云”时刻。
首创嘉兴特色指标精准描绘游客画像
首届“进博会”期间，旅游综合管控平台首次试水大数据统计分析。嘉兴市旅委相关负责人介绍说，旅游综合管控平台以手机信令为基础，设置旅游行业管理、游客流量管控、旅游大数据特色系统三大功能模块，可实现实时客流、热力监测、特征统计、关联性分析以及景区实时饱和度等内容。
该系统的另一大功能是可以对全球游客进行画像精准描绘。对于入境游客，可分析其来源国、偏好景区排名以及消费情况等内容。对国内游客，可对来源地、目的地景区、旅行社、消费偏好等进行统计分析。
“通过行为轨迹分析，系统可以分析游客的消费特征、驻留时长、APP使用情况等。游客的数据画像越细致，对如何精准开展旅游营销和旅游服务的帮助就越大。”嘉兴市旅委相关负责人表示。
值得一提的是，结合嘉兴市旅游业发展特点，该系统首创三大嘉兴特色指标，包括红色旅游指标、古镇旅游指标、乡村旅游指标，从以上三个维度出发挖掘游客行为规律，进行红色文化、古镇文化传播，推动乡村振兴。
建立专业数据库开展数据化运营
据了解，嘉兴市旅游部门正在着手建立旅游专业数据库。在浙江省旅游基础数据库的基础上，整合全市景区、设施、产品、服务、监管等信息，开展旅游数据采集，为综合管理服务平台、旅游官方网站、商务网和旅游
