由于外科患者经常需要接受手术的治疗，病情常常十分紧急且变化多端，而我院外科医护人员特别是护士人员配置不足，常常导致在岗护士工作量十分的大，这样不合理的人员配置在无形中就加重了医护人员的工作压力以及工作积极性，由于长时间大量的工作，也很有可能使医护人员的工作质量降低，同时也将导致工作情绪低落，脾气火爆，长期以往，势必会进一步为护患纠纷的发生埋下隐患[4]。
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