浙江新闻客户端记者王璐怡见习记者郑铭磊编辑任征斌
5月27日上午10时，由省委宣传部举办的“‘疫’线面孔”基层抗疫工作者代表记者见面会在杭州举行。
今年年初，新冠肺炎疫情在我省多点散发。面对疫情，全省上下团结一心、严防死守、共克时艰，打赢了一场场疫情防控遭遇战阻击战歼灭战。这期间，我们身边涌现出无数战“疫”面孔，他们平凡而伟大、温暖而坚韧，在疫情防控的最前线顽强拼搏、无私奉献，打动了许多人。省委宣传部（省文明办）近期在全省特别开展“浙江好人·‘疫’线面孔”选树宣传活动，集中挖掘、选树、宣传、展示，今年以来在抗疫一线表现突出的*员干部群众。
今天见面会，邀请了6位来自疫情防控一线的医护人员、基层干部群众和志愿者代表。他们会讲述“疫”线哪些难忘的故事？
上午10时，记者见面会开始。
6名“‘疫’线面孔”基层抗疫工作者代表出现在现场。
他们分别是杭州市钱塘区河庄街道社区卫生服务中心主任高英、宁波市疾控中心传染病防制所所长兼应急办主任陈奕、永康市东城街道高镇社区*支部副书记程翱飞、衢州市公安局柯山分局城南派出所副所长夏建波、嘉兴市秀洲区高照街道秀清社区志愿者简文昌、湖州市农合联资产经营有限公司董事长兼总经理费克。
宁波市疾控中心传染病防制所所长兼应急办主任陈奕：
我从事传染病疫情防控与应急处置工作已经20年了。新冠肺炎疫情发生以来，我一直在防控一线从事流调溯源工作。流调是一项对速度、精度、强度都要求做到极致的工作。我们流调队员都是24小时全时备战，个人用品随身打包携带，一旦接到阳性信息立刻出发，确保第一时间进驻现场，15分钟内锁定感染人员，45分钟内掌握核心信息，2小时内推送密接名单，4小时内完成初步调查报告。对病例流调连续奋战几十个小时是常态，往往一个现场刚结束，来不及修整一下，就要奔赴下一个现场。
永康市东城街道高镇社区*支部副书记程翱飞：
程翱飞现场分享了一张照片。
这是永康市东城街道高镇社区的一名专职社工。1月5日，永康市出现一例初筛阳性病例。我和一名同事需要拨打约个流调电话，我们分秒必争，想了个笨办法，就是把话筒绑额头上。年成为社工后，这次经历让我更深刻地感受到在基层工作服务的意义。
夏建波（右一）
衢州市公安局柯山分局城南派出所副所长夏建波:
衢州“3·13”疫情发生之时，我作为属地派出所的副所长，第一时间加入“战斗”。衢州智造新城高新片区是我们所的主要辖区，这个片区大型企业集聚、人员流动大、人群结构复杂。在园区实施管控后，受影响的企业员工和辖区群众有1.5万余人，既要防外溢、又要防内部传播。将有限的警力发挥出最大的作用,我和战友们并肩作战，为群众送药、帮助群众就医、协助运送保障防疫物资，为短时间打赢这场防疫阻击战贡献了我们的力量，也展现了警队的温暖。
嘉兴市秀洲区高照街道秀清社区志愿者简文昌：
3月底嘉兴市水果批发市场检测出阳性病例，随后我们小区被划入管控区，多名居民隔离在家。
由于在年初我参加过社区疫情防控工作，于是我便自告奋勇担任志愿者的领头人。在疫情发生以来半个月时间，我协助社区工作人员和志愿者每天坚守小区工作超12小时。
费克（右一）
湖州市农合联资产经营有限公司董事长兼总经理费克：
本轮疫情暴发以来，一方面居民对生活物资需求极大，另一方面，农户面临农产品滞销的难题。我和我的团队也是竭尽全力守好“米袋子”、护好“菜园子”、供好“菜篮子”，3月以来，已保供粮油、蔬菜、肉、水产等物资余吨，为多户农户解决滞销农产品近多吨。同时，我们还做好生活物资运输安全，全程跟踪掌握运输防疫的各环节，对物资保障车辆进行闭环管理，和千千万万“逆行人”一起守护千家万户。
高英
杭州市钱塘区河庄街道社区卫生服务中心主任高英：
△资料视频。疫情发生后，高英一边带领工作专班24小时投入街道疫情防控工作，一边指挥卫生服务中心门诊的正常运营。
以视频中的这种方式被大家认识，我也感到很意外。面对疫情，我们医护人员必须冲锋在前，责无旁贷。现在，仍然还有千千万万的医护在一线坚守，希望大家保重身体，这样才能守护好更多的人。
记者现场提问:
记者：我想问一下高英，刚才的视频很感人，能和我们分享一下视频背后的故事吗？另外，我注意到，您晕倒的时候手上始终攥着笔记本，能跟我们讲讲笔记本里写了些什么吗？
高英：视频中的这件事我将一生难忘。那天，我正准备去汇报工作，在电梯里突然感到头晕目眩，等醒来时，医院抢救室病床上。3月份钱塘区出现确诊病例以来，那段时间我们所有人都是超负荷工作，而我已经半个月没回家。躺在病床上那几天，我的手机一直震动，我才知道我晕倒的视频已经传播，很多同事都看到了，他们纷纷发来消息关心我，看着身边的同事、家人和朋友，心里充满了感动。
说起这本本子，我今天也把它带来了现场。从这次疫情开始那天，我就用本子记录所有需要我们去解决的工作和难题。从派出多少支援力量，细化到每个人在哪个点位，学校、物流园、街道，每天的数据更新，都记录下来了。采样都是上万人次的，光靠大脑记不够，我觉得还是用笔写下来更靠谱。其实这本本子，也记录着我们所有人这段日子里努力的成果。
记者：我们知道，战“疫”是非常艰苦的。我想问问各位在一线工作时，遇到的最困难的事情是什么？你们是怎么样克服的？
陈奕：流调溯源通俗点讲，就是在一定的时间段内，调查出被调查者去了什么地方、遇到了什么人、待了多久等等。是一项看似简单，实则很困难的事情。因为一个是公共场所人流量大，人员接触关系错综复杂，密接排查相当困难。第二呢，流调溯源经常要面对当事人的主观隐瞒、客观遗忘、情绪崩溃等诸多困难。三是外来人口多，存在语言障碍。四是公共区域存在监控死角。流调这些区域人员的活动轨迹，需要推理论证、多方考证，技术难度高，调查实践长，工作量巨大。
但我们流调人员依靠丰富的专业知识、先进的技术手段，见招拆招，从源头扼住病*传播。
请广大市民朋友放心，流调排查不会泄露个人隐私，保护个人隐私是每一位流调人员恪守的职业道德。同时也请接受调查的市民朋友积极配合，提供正确信息，我们只有获得真实、有效的信息，才能快速排除每一个风险点，彻底控制疫情。
主持人：流调工作非常辛苦，我觉得这不仅仅是一场技术上的挑战，更是对体力、体能的考验。听说你当时还骨折了？你是怎么坚持的？
陈奕：
骨折是发生在去年12月，那天我已经连续高强度工作了10天，每天只能睡两三个小时。
年12月14日晚上8点多，我边接电话边急匆匆赶赴现场，一不留神从台阶上摔下。满嘴是血，门牙折断，右手手指骨折，膝盖也受了伤。因为当时出现新的疑似风险点，医院做了简单包扎，又回到工作岗位。当时我觉得这点疼痛还是能忍受的，与其回去牵肠挂肚，不如与大家共进退。
大家也非常照顾我。门牙折断，吃东西不方便，在疫情现场物资相对缺乏的情况下，同事们悄悄地把我盒饭里的米饭换成了粥，把筷子换成勺子。手指骨折，打字、拿东西吃力，同事们都争着替我分担工作。在这样一个温暖集体中工作，我觉得没什么不能克服的。
程翱飞：
最艰难的时候，应该就是拍前面视频的那段时间了吧。我所在的东城街道是永康市区核心区域，商业发达，流动人口多，疫情管控难度大、任务重。社区工作者需要支援核酸监测点、转运重点人员、打流调电话，每天至少多个电话。看着大量的数据，其实我也很无奈，我也不想凌晨还打扰别人休息，所以就想了（头上绑话筒）这个办法，这样能大大提高流调效率。在核查中，经常会碰到一些外地过来工作的新永康人，我们需要花费更多的时间去核查信息，加大了流调的难度。那段时间基本都是睡办公室，孩子打电话过来跟我抱怨，爸爸你去哪了，你都好久没有抱我了。听到孩子的话，确实心都化了。
说起这些困难，其实也没有刻意地想着怎么去克服。在那样的工作状态下，感觉都是水到渠成的事情，而且身为一名*员，本就应该冲锋在前。我只是因为同事的无心之举，把照片上传朋友圈让大家认识到了我，其实在抗疫一线上，有千千万万的工作者，他们都是在背后默默的付出。
简文昌：
我遇到的最大困难，发生在小区解封的第一天。
4月2日清晨，大家好不容易盼到了小区解封，但因为小区靠近封控区，转码出现了一些问题，现场有点混乱。我们和社区干部一边安抚大家，一边抓紧想办法解决。
按照疫情防控*策，“*码”需要到社区去报备填写最近14天的行程，同时落实相关的管控措施，这些信息是每人一张表格。这些工作放在平时都是小事，但一下子多人的信息同时汇总，还是有难度的。
我和数据组的“战友”们一起，3个小时内火速开发了“线上防疫申报系统”，汇总统一上报给上级数据专班，实现转码，提高了工作效率，同时也避免了人员聚集的风险。
记者：疫情防控是一场人民战争，需要全社会的支持。我想问一下在座的各位，在抗疫工作中有没有特别感动你们的小故事，能不能跟大家分享一下？
高英：这么长的战斗中，发生了很多很多让我感动的事情。我记得3月份的一天，晚上11点多，我接到紧急任务，需要赶赴一个学校为全体学生采样。我在工作群里发布信息后，最快的一名同事13分钟就到达现场，不到二十分钟，30多名医护人员就集结完毕。
当时，有已经60岁即将退休的同事，还有几名是白天奋战了一整天来不及休息的同事。我说人手够了，明天还有任务，逼着他们回去休息，但他们没有一个人肯离开。正是他们的“倔强”、努力，给我坚定了信心，给了我最大的支持和力量。
程翱飞：
我记得1月9日那天晚上大概8点，接到指令，原先居家隔离人员全部要转运到指定隔离点，我负责的网格内有6户家庭需要转运。时间紧任务重，我穿上防护服一家家上门通知做思想工作。其中一户人家有两个小孩，一个还在哺乳期。等6户家庭都到集中转运点已经快12点了，由于需要转运的人员多，大巴调配比较慢，加上天气寒冷，在等待中，大人还能克服困难，但是孩子不懂，开始哭闹，父母看了心疼，情绪也一下子上来了，我也很理解这位母亲的感受，我也是做爸爸的。一对好心的夫妇一起帮忙开导，缓解他们的焦虑情绪，6户转运家庭最后顺利坐上大巴。后来，我收到了一条